前天上午9时许，82岁市民陆老伯焦急地赶到农行上海杨浦翔殷支行，要求业务员帮他协助办理2万元转账。
“爷叔，您认识对方吗？现在网络电信诈骗很多，一定要当心……”按照要求，网点大堂经理柯伟详细地询问陆老伯是否认识对方、转账用途等等。老人声称，他在网上结识了一名朋友，对方被“困”在国外，经济困难，请他帮忙转账，代买一张回国机票。“我们认识很久了，关系也不错，所以我想帮他这个忙。”陆老伯还声称，对方让他转账的这个账户，是航空公司的“官方账户”，而航空公司出票的时间较短，转账需要尽快，不然交易通道会被关闭，导致交易失败。说话间，老伯将手机展示柯伟，对话框内，对方正不断提示老人可以“尽快汇款”。
听到这里，柯伟马上警觉道，爷叔很可能是陷入了电信诈骗的“圈套”中。一面是“上头”的爷叔，一面是微信那头“咄咄逼人”的不法分子。网点立即与诈骗分子展开“争分夺秒”：首先，稳住老伯焦虑且激动的情绪，以需要填单为由拖延时间；随后，工作人员马上报警处理。
环岛派出所的民警立即来到网点。经民警与网点多位工作人员一同劝说下，陆老伯这才恍然大悟，明白自己很可能就是遭到了电信诈骗。民警进一步对老人做反诈宣传，直到这时，老人才彻底打消了转账的念头。离开网点前，他向民警和网点工作人员再三致谢。
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