唯品会未收货怎么退货

2025-01-06 02:41:27

在唯品会未收货的情况下，可以按照以下步骤进行退货：

如果在规定的时间内没有收到货物，首先应该联系唯品会的客服，说明情况并寻求帮助。客服会在收到请求后进行审核，并在一定时间内将退款金额返还到买家的支付账户中。

在个人订单列表中选择对应的订单，点击“申请售后”进行退款申请。在申请退款时，需要填写快递单号，并确保卖家已经收到退货物品并确认无误。

进入“我的订单”页面，选择需要退货的订单，点击“自助退货”按钮。阅读退货政策后，选择退货原因并提交申请。申请成功后，系统会提示退货与退款的信息，如需修改可点击“取消退货”。

提交退货申请后，相关专业人员会在一小时内审核通过。审核通过后，系统会显示“退货已审核”状态，此时可以将商品回寄给唯品会办理退货手续。唯品会在收到退货物品后会办理退款，退款金额会返还到买家的支付账户中。

退货申请通过后，唯品会会提供退货地址，买家需要按照客服要求填写退货信息，并使用相关快递将商品寄回。部分情况下，唯品会可能提供上门取件服务。

唯品会在收到退货物品并确认无误后，会办理退款手续，退款金额通常在5天左右返还到买家的支付账户中。退款成功后，唯品会还会通过短信和站内消息通知买家。

建议：

在购物前，先了解唯品会的配送方式和物流信息，以便更好地掌握订单进度并及时处理遇到的问题。如果遇到任何问题，及时联系唯品会客服以获得帮助。