滴滴平台不垫付怎么办

2025-01-06 11:37:12

如果您在滴滴平台上遇到了乘客不支付车费的情况，可以采取以下措施：

提供行程记录截图、语音记录等证据，这些通常可以在后台找到。

拨打滴滴客服投诉，要求协助催款或垫付。滴滴客服一般情况下会联系乘客要求付费。

如果乘客未及时付费，您可以尝试通过滴滴平台再次联系乘客，提醒其支付车费。

对于小额订单，滴滴平台可能会垫付到司机的账户。但金额较大的订单需要审核真实性，可能不会立即垫付。

提交真实证据后，滴滴审核确认无误，一般会进行垫付。

如果滴滴客服未能有效解决问题，您可以向交通运输管理部门投诉，如拨打12328交通运输服务监督电话。

您还可以在滴滴平台内使用投诉功能，向平台申诉乘客不支付车费的情况。

如果上述方法均无效，且涉及金额较大，您可以考虑通过法律途径解决，例如提起行政复议或诉讼。

出发前确保乘客已确认目的地，并及时报备任何目的地变更，以避免因乘客拒付导致司机无法追款。

对于第三方平台的一口价订单，务必要求乘客支付完本次车费再下车。

请根据实际情况选择合适的措施，以确保您的权益得到保障。