作为淘宝代理，处理退货问题可以遵循以下步骤：
与客户沟通
首先与客户进行沟通，了解他们退货的具体原因。
如果是因为物流原因或小问题，可以尝试协商补发或小金额赔偿。
如果问题较大，产品无法使用或买家坚决退款，则需与代发商协商解决方案。
申请退货退款
在淘宝店铺里，引导客户申请退货退款。
同意客户的退货退款申请，并告知客户退货地址需写为厂家的地址。
退货寄回
客户将商品寄回给厂家，并确保快递单号准确无误。
保留好快递单号，以便后续跟踪退货进度。
在厂家申请退款
在厂家的阿里巴巴店铺里申请退货退款，并填写客户提供的快递单号。
等待厂家收到退货并确认退款。
确认退款
一旦厂家收到退货并同意退款，货款会退回到你的支付宝账户。
在淘宝店铺的已卖出的宝贝申请退款页面，点击“货已收到，同意退款”按钮，完成退款流程。
处理售后问题
如果遇到买家投诉或退货过程中产生纠纷，及时与买家沟通并寻求解决方案。
若问题无法协商解决，可以联系淘宝客服介入处理。
建议
提前沟通：与客户和代发商保持良好沟通，确保退货过程顺畅。
保留凭证：妥善保管快递单号和相关凭证，以便后续跟踪和查询。
遵循流程：严格按照上述步骤操作，确保退款流程的准确性和及时性。
通过以上步骤，可以有效处理淘宝代理的退货问题，维护良好的客户关系和店铺信誉。