网上购票没赶上怎么办

2025-01-04 21:56:46

如果您在网上购买了火车票但没赶上，您可以按照以下步骤操作：

如果您尚未取票，可以在12306官网或手机应用上改签到当天其他车次。

如果您已经取了纸质车票，需要到火车站的售票窗口进行改签。

改签通常免费，但可能需要根据新车次的价格补交或退回差额。

改签通常只能改签到原车次之后24小时内，且不能变更起点站，但可以变更终点站。

如果您在发车前30分钟以内，可能需要到线下车站进行人工退票。

如果您已经取票，可以在12306官网或手机应用上申请退票，或者亲自到火车站的售票窗口办理退票手续。

退票通常需要支付一定的手续费。

改签和退票都需在火车开车前进行。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》保护消费者权益。

2024年版的《国铁集团客规》规定了改签收费规则。

请根据您的具体情况选择合适的操作方式。